1on1で使うメンバーの数字 ― 詰めずに伸ばす見せ方

1on1で使うメンバーの数字 ― 詰めずに伸ばす見せ方

月例の1on1。

「今月、目標未達だね。なんで届かなかったの?」

そう切り出した瞬間、メンバーの表情が固くなった。

こちらは責めたつもりはない。でも「未達」という一点を突きつけると、どうしても詰問になる。

数字は同じでも、どの数字をどう見せるかで、1on1は詰める場にも伸ばす場にもなる。

いちこ

同じ数字でも、見せ方で受け取り方が全然違いますね。

シュン

そうなんだ。平均と比べて「足りない」と見せると詰問になる。でも本人の推移やばらつきで見せると「伸びている/安定してきた」という対話になる。数字は裁くためでなく、次の一手を一緒に考えるために使うんだ。

「他人との比較」でなく「本人の推移」で見せる

チーム平均と比べると、下位のメンバーは毎回「足りない」になる。代わりに、本人の月次推移を時系列で見せると、成長や変化が主役になる。

• 平均比較では「未達」でも、推移で見れば右肩上がり。
• 直近3か月のばらつきが小さくなっていれば「安定してきた」と伝えられる。
• 中央値と比べて立ち位置を共有し、次の一歩を一緒に決める。

1on1での声かけ例

「先月より15万伸びてるね。この3か月、何を変えた?」

「ばらつきも小さくなってきた。やり方が安定してきた証拠だと思う。次は何を伸ばそうか?」

なぜ「代表値・ばらつき・推移」なのか

評価の基準は中央値(普通の実像)、安定感は標準偏差、成長は時系列で見る。3つを本人視点で組み合わせると、「他人より下」でなく「先月の自分より上」という前向きな対話になる。

いちこ

比べる相手を「他人」から「過去の自分」に変えるんですね。

シュン

そう。それだけで1on1の空気が変わるよ。

生成AIとの対話例

あるメンバーの月次受注額(万円): 60, 55, 70, 80, 85, 95
1on1で前向きに対話したい。①直近のトレンド ②ばらつきの変化 ③ポジティブに伝える声かけ案 を出して。詰問にならない言い方で。

生成AIに渡せば10秒で計算できる。手計算は不要。

まとめ

評価の全体の順序は、課題ガイド「メンバーをどう評価するか」にまとめている。

いちこ

この見せ方に使った統計も見てみてね♪

• 平均・中央値・最頻値 ― 立ち位置は中央値で見る
• 分散・標準偏差 ― 安定感をばらつきで見る
• 時系列グラフの読み方 ― 本人の推移を読む