クロス集計とは ― 営業マネジャーのための「2つの関係を表で見る」入門

1. この記事で学べること

2. エピローグ

毎朝のランニングを始めて3ヶ月が経った。

走り終えた後の爽快感が、一日の始まりを気持ちよくしてくれる。 でも最近、こんなことが気になっていた。

「晴れの日は走る気になるけど、雨の日はサボりがちだな。」

感覚的にはそう思う。 でも本当にそうなのか、気のせいかもしれない。

1ヶ月間、毎日「天気」と「走ったかどうか」をメモに記録してみた。 30日分のデータが集まったところで、表に整理してみた。

表にした瞬間に、「なんとなく」が「事実」になった。

晴れの日は19日中16日走っている(84%)。 雨・曇りの日は11日中3日しか走っていない(27%)。

感覚は正しかった。

表にして初めて、どのくらい正しかったかが分かった。

いちこ

これって、ただ表にまとめただけですよね？それだけで「関係がある」って言えるんですか？

シュン

そうなんだよ。クロス集計は難しい計算が必要なわけじゃなくて、2つのデータを縦と横に並べて整理するだけなんだよね。でもそれだけで「関係がありそうか」が一目で見えてくる。

職場の飲み会で、こんな話題になった。

「最近の若い子はInstagramばかり使ってるよね。」

上司がそう言った。 「中高年はFacebookが多いんじゃないですか。」と誰かが返した。

みんながなんとなく同意した。

本当にそうなのか。

翌週、社内アンケートで「メインで使うSNS」と「年代」を聞いてみた。 100人から回答が集まった。

まず人数だけで見てみた。

「やっぱりInstagramが主流か」と思いかけた。 でも待てよ、と思った。

20代と50代では人数が違う。 人数だけで比べたら、人数が多い年代に引っ張られてしまう。

年代別に比率で見直した。

全然違う結果だった。

40代以上はInstagramより、YouTubeの方が多く使われていた。 人数だけ見ていたら、全く違う結論を出していた。

シュン

これがクロス集計の落とし穴でね。人数だけ見ると、グループの大きさに引っ張られてしまうんだよね。

いちこ

だから比率に直すんですね。でも、どうして比率にすると正しく比べられるんですか？

シュン

例えば20代が30人、40代が35人いるとして、どちらもInstagramを10人が使っていたとする。人数は同じでも、20代は33%、40代は29%。比率で見て初めて、どちらの年代でより使われているかが比べられるんだよね。

いちこ

なるほど！人数が違うグループを比べるときは、必ず比率に直す必要があるんですね。

ランニングと天気。SNSと年代。

2つに共通しているのは「2つのデータを表に整理したら、関係が見えた」ということだ。

そして人数ではなく比率で見て初めて、正しい比較ができた。

この「2つの属性の関係を表で整理する」手法が、クロス集計だ。

3. クロス集計とは何か

クロス集計とは、2つのカテゴリデータを縦軸・横軸に並べて、それぞれの組み合わせの件数を整理した表のことだ。

度数クロス集計表(人数)

比率クロス集計表(割合)

各セルを行合計または列合計で割ることで、比率に変換できる。

4. 図で見る

SNSと年代のデータを棒グラフで比較するとこうなる。

グラフにすると、年代によってSNSの使い方が全く違うことが一目で分かる。

20代はInstagramが圧倒的に多いが、 40代以上はYouTubeが最多でFacebookも一定数いる。

人数だけ見ていたら「Instagramが主流」という誤った結論を出していた。

ここで2つのことを覚えておいてほしい。

① 「なんとなくの関係」を表にして確認する

「晴れの日の方が走る気がする」という感覚は、表にして初めて確認できる。 感覚が正しかったのか、間違っていたのか、どのくらい正しかったのかが分かる。

② 人数ではなく比率で見る

グループの大きさが違う場合、人数で比べると引っ張られる。 必ず比率(割合)に直してから比較する。これがクロス集計の最も重要なルールだ。

5. 計算式

行比率(横方向の割合)

列比率(縦方向の割合)

SNSの例で言うと、20代のInstagram比率は:

生成AIにデータを渡せば10秒で計算できます。

6. まとめ

いちこ

今回の記事をまとめるね！

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