世界一やさしい問題解決の授業

目的

MECE、ロジックツリー、仮説検証。言葉は知っている。それでも自分の課題を前にすると手が止まる。

理解が浅いのではなく、用語で覚えているから手が動かない。本書を読む目的は、そのまま実行できる言葉で手順を持ち直すことにある。

論点1 思いついた打ち手から始めない

本書の順序は単純だ。原因を思いつくだけ書き出し、かぶりを消し、1つずつ確かめてから打ち手を当てる。

• 告知が届いていない / 届いたが興味がない / 興味はあるが来られない
• 確かめて残ったものにだけ当てる … 効かない原因に当てずに済む

思いついた打ち手から始めると、原因と無関係な努力に時間を使う。順序を1つ入れ替えるだけで変わる。

いちこ

原因を全部確かめる時間がないときは?

シュン

全部じゃなくていいんだ。一番大きそうな1つを確かめるだけでも、打ち手の向きが変わるよ。

論点2 調べる前に、何が出たら何が言えるかを決める

本書が子ども向けの授業で徹底させるのが、確かめ方を先に書くことだ。

• 告知が届いていない → メールの開封率を見る → 2割未満なら正しい
• 興味がない → 過去参加者に3人聞く → テーマが刺さらないと言う

これを先に書くと、調べものが終わらない状態にならない。終わりの条件が決まっているからだ。

論点3 言葉を変えるだけで実行率が変わる

「MECEに分解する」と言えても手は動かない。原因を思いつくだけ書き出して、かぶっているものを消すなら動く。

同じ手順でも、言葉を変えるだけで実行率が変わる。部下に渡すときは、この形にしてから渡すほうが早い。

いちこ

用語を覚えることが目的になっていました。

シュン

用語は共有のために便利なんだけどね。自分が動くときは、やることの言葉にしたほうがいいんだ。

この本の限界と、次に読む本

中学生向けの授業がもとで、事例もバンド活動や進路の話が中心。易しすぎると感じる人には向かない。ただ用語で止まっている状態を崩すには一番速い。実務の型なら 問題解決プロフェッショナル「思考と技術」、問いの立て方なら イシューからはじめよ が続く。