技術

何を聞くかで商談は決まる。質問の設計。

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顧客に気づきを与え、議論の土台そのものを動かす。

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• アイデアのちから チップ・ハース・ダン・ハース Amazon

合意形成が難しい大組織を、どう動かすか。

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立場でなく利害で話す。値引き以外の合意を作る。

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人が動くときに働いている心理の原則。

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