設計

マーケ・IS・FS・CS に分け、数字を工程で管理する。

• THE MODEL 福田康隆 Amazon
• AGENT SALES 猪瀬竜馬 Amazon

訪問に頼らない営業組織の作り方。

• インサイドセールス 茂野明彦 Amazon
• インサイドセールス究極の営業術 水嶋玲以仁 Amazon

成果の出る型を、組織に再現させる仕組み。

• セールス・イネーブルメント 世界最先端の営業組織の作り方 山下貴宏 Amazon
• 無敗営業 チーム戦略 高橋浩一 Amazon
• 営業実行学 中内崇人 Amazon

売った後に価値を届け、継続と拡大を作る。

• カスタマーサクセス ニック・メータ・ダン・スタインマン・リンカーン・マーフィー Amazon
• カスタマーサクセスとは何か 弘子ラザヴィ Amazon
• カスタマーサクセス・プロフェッショナル アシュヴィン・ヴァイディアナサン・ルーベン・ラバゴ Amazon
• サブスクリプション ティエン・ツォ・ゲイブ・ワイザート Amazon

何を測り、何を追わせるか。KPIの設計と運用。

• 最高の結果を出すKPIマネジメント 中尾隆一郎 Amazon
• 最高の結果を出すKPI実践ノート 中尾隆一郎 Amazon
• 「数字で考える」は武器になる 中尾隆一郎 Amazon
• 売上最小化、利益最大化の法則 木下勝寿 Amazon
• ネット・プロモーター経営 フレッド・ライクヘルド・ロブ・マーキー Amazon

OKRと目標の置き方。ストレッチと達成可能性を両立させる。

• Measure What Matters ジョン・ドーア Amazon
• OKR クリスティーナ・ウォドキー Amazon

勘と属人性を、データと再現性に置き換える。

• 営業の科学 高橋浩一 Amazon
• キーエンス解剖 西岡杏 Amazon
• Sales is 今井晶也 Amazon
• シン・営業力 天野眞也 Amazon