02 原理 — なぜ売れるのか

顧客理解

顧客は製品ではなく、片付けたい用事を買っている。

3冊

ジョブ理論クレイトン・M・クリステンセン Amazon
実践顧客起点マーケティング西口一希 Amazon
“未”顧客理解芹澤連 Amazon

原理のほかの分野

競争戦略4 市場の数理2 BtoBマーケティング4 事業の転換点5